De functie van commercieel medewerker:
Doel van de functie
- Voor klanten die een postkantoor bezoeken, ben jij het gezicht van bpost.
- Je stelt je dan ook steevast klantvriendelijk op en je biedt een kwalitatieve service.
- Zo draag je bij tot de realisatie van de doelstellingen van je kantoor.
Taken & verantwoordelijkheden
- Je stelt klanten de juiste oplossingen voor, op basis van je kennis.
- Je wil niet zomaar hun vraag beantwoorden, maar hun verwachtingen zelfs overtreffen.
- Indien nodig, verwijs je een klant door naar de kantoorhouder of financieel expert.
- Je geeft niet alleen informatie, maar promoot ook onze post-, bank- en verzekeringsproducten en –diensten.
- Verder zorg je ervoor dat je kennis over onze producten en diensten steeds up-to-date blijft.
Profiel
- Je beschikt over een diploma Hoger Secundair Onderwijs.
- Je kan je flexibel verplaatsen naar de verschillende kantoren binnen jouw regio.
- Je bent sociaal vaardig en legt een commerciële en klantvriendelijke houding aan de dag.
- Je ziet het zitten om te werken in meerdere kantoren binnen je regio en je kan je dan ook flexibel verplaatsen tussen deze kantoren.